La première mission des consultants, indépendants ou travaillant en bureau d’études, qui repose avant tout sur un travail de prospection. Qu’il s’agisse de clients potentiels, d’agents commerciaux, d’importateurs ou de distributeurs, c’est un travail de longue haleine qui nécessite un suivi et une organisation certaine.

Il est donc fondamental de pouvoir garder une trace de chaque appel, mail, rendez-vous, offre… et donc de mettre en place un fichier exhaustif de gestion des contacts. Parce que nous pensons qu’il est normal de permettre à nos clients de suivre en temps réel l’avancée des missions de prospection qu’il nous ont confiée, nous leur permettons d’accéder eux-aussi à ce fichier en temps réel.

Gestion des contacts commerciaux : penser à s’aider d’un logiciel.

À 1 2 export, nous utilisons le logiciel CRM vTiger pour la gestion de nos contacts, lequel offre de nombreux avantages :

  • Économies : car libre d’accès et peu coûteux
  • Flexibilité : personnalisable et s’adapte à vos besoins
  • Accessibilité : de nombreux utilisateurs à portée de clic
  • Simplicité d’utilisation : pas besoin d’être un expert informatique, les modifications et configurations sont accessibles à toute personne disposant de notions informatiques de bases.

 

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