Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'externalisation ?
L’expression anglaise outsourcing peut se traduire par « externalisation ». En économie, ce terme définit le procédé par lequel une entreprise ou organisation confie à un partenaire extérieur la mission de gérer pour son compte certaines fonctions (export, relation clients etc.).
PME : Quels sont les avantages d'un service export externe ?
L’externalisation a le double avantage d’offrir une grande flexibilité sans peser sur la structure interne des entreprises. Nous concernant, la collaboration externe fonctionne par mission ou par projet. Nous nous substituons donc à une ressource qui occupe généralement un emploi à temps plein au sein de l’entreprise. L’option que nous représentons offre donc une plus grande flexibilité à l’entreprise et la possibilité de réduire ses coûts.
Quel est le rôle de 12 Export dans l'entreprise ?
Cela dépend de la structure de l’entreprise et de ses besoins spécifiques. Cependant, le plus souvent nous menons les missions qui correspondent à celles que pourrait mener un Responsable commercial Export ou un Chef de zone export.
Quelles missions peuvent être confiées à 12 Export au sein de l'entreprise ?
Selon les besoins de l’entreprise, nous nous consacrons à la recherche de partenaires commerciaux, tels que des agents, des importateurs, des distributeurs etc. ou à la recherche de nouveaux clients dans les marchés définis comme prioritaires.

Après avoir ciblé les interlocuteurs potentiels pour l’entreprise, notre première mission sera d’établir avec eux un premier contact, cela afin d’évaluer s’il y a ou non un intérêt réciproque. Nous leur enverrons ensuite les informations sur les produits ou services de l’entreprise pour laquelle nous travaillons et nous nous chargeons de vérifier quels peuvent être les débouchés possibles. Selon le produit/service et la structure de l’entreprise, nous ferons appel à un soutien technique si besoin. Si la collaboration se confirme, nous veillerons à maintenir les relations avec l’interlocuteur (client ou intermédiaire) comme le ferait un responsable export, ou bien en coordonnant notre travail avec celui du personnel déjà présent au sein de l’entreprise.

Quels sont les meilleurs marchés pour exporter ?
Le choix des marchés dépend de l’entreprise, de ses produits ou services et d’un ensemble de paramètres comme la structure de son réseau de vente, la zone de chalandise, le positionnement concurrentiel etc.

Il est important de réaliser une étude préliminaire en se basant que les informations présentes au sein de l’entreprise ainsi que sur une série d’indicateurs macroéconomiques et de données statistiques spécifiques au produit et au secteur, tout en respectant le budget disponible. Une fois ces études réalisées, des décisions concrètes pourront être prises dans les pays et zones choisis.

Qu'est-ce que le networking ou réseautage ?
L’expression « networking », ou en français « réseautage », décrit la mise en réseau de plusieurs personnes, entreprises ou organismes. Dans le cas de 1 2 Export, il s’agit d’offrir à des entreprises complémentaires mais non concurrentes la possibilité d’être présentées ensemble à des clients potentiels et à des intermédiaires avec l’avantage, pour elles, d’une réelle diminution des coûts.

Imaginez un peu des entreprises qui évoluent dans le même secteur que le vôtre mais proposent des produits ou services différents des vôtres. Il n’y a alors pas de risque de concurrence. Il s’agit donc probablement d’entreprises qui travaillent avec le même type de clients que vous et qui pourraient donc faire office de catalyseur pour la vente de vos produits/services.

 

 

 

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Le marché international n’a jamais été aussi proche.
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