Utiliser le web et les réseaux sociaux est un art qui demande quelques connaissances mais qui permet de construire des rapports durables avec des clients potentiels et se transforme en une véritable vitrine publicitaire pour l’entreprise.

Le web n’a pas changé la façon de vendre, mais la façon d’acheter.

Il y a quelques années, les vendeurs étaient les seuls dépositaires de la connaissance du produit et le client devait forcément s’adresser à eux s’il voulait obtenir la moindre information. Aujourd’hui les choses ont bien changé et majorité des clients comparent et s’informent en ligne avant de passer à l’achat.

Parce que les informations y sont présentes en grand nombre, sont libre d’accès et souvent gratuites, s’informer sur un produit par internet est devenu la norme et offre de nombreux avantages :

  • fait gagner du temps
  • est anonyme
  • évite de subir la pression des commerciaux
  • permet d’individualiser avec précision ce que l’on souhaite acheter

Comment mettre à profit ces solutions pour aider les commerciaux à augmenter leurs ventes ? Étant donné que sur internet on trouve désormais des informations sur à peu près tout ce qu’il est possible d’imaginer, il est donc devenu naturel d’y mener sa petite enquête avant d’acheter.

Les entreprises doivent être prévoyantes. Par exemple, si vous vendez des casseroles, pensez à ajouter sur votre site ou page Facebook quelques recettes, des conseils et articles permettant aux visiteurs d’améliorer leurs compétences culinaires. De cette façon, non seulement vous gagnerez peut-être un client, mais surtout quelqu’un qui appréciera votre site et qui y retournera.

Les réseaux sociaux pour élargir vos horizons commerciaux.

Gardez toujours à l’esprit qu’un client satisfait en parle à 3 amis…ou à 100, 500 ou 1000 grâce aux réseaux sociaux ! Pour votre entreprise, les avantages peuvent donc être multiples :

  • cibler exactement le public que vous chercher : vous voulez faire connaitre en Russie les merveilles que vos casseroles sont capables de réaliser ? Alors restreignez simplement la visibilité de vos annonces aux utilisateurs basés en Russie, ainsi vous économiserez du temps et de l’argent.
  • du temps il en faut aussi pour étudier l’ennemi : faites connaissance avec la concurrence en jetant un oeil à ses publications. Vous comprendrez alors ses forces… et ses faiblesses.
  • débusquer de précieux alliés à travers les personnes qui partageront vos publications et contribueront d’elles-mêmes à la croissance de votre marché. Pour cela, assurez-vous de publier du contenu utile et percutant.

Avec les réseaux sociaux, le concept est le même que celui du bouche à oreille, c’est-à-dire que plus vous serez en contact avec ces personnes, plus vous serez visible. En d’autre termes, essayez d’être partout, voyez où se trouve votre audience potentielle, quels contenus elle partage et adaptez vos annonces et publications en fonction.

 

 

 

 

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